Общение  с рекрутером – это презентация себя. Как вы построите общение, такой результат и получите.

Пример из практик: телефонный звонок на мобильный телефон, который указывается в объявлениях.

Привожу очень близко к тексту:

Консультант по подбору персонала: Елена, слушаю, добрый день.

Кандидат: Эээ, я все отправил.

Консультант по подбору персонала: ЭЭЭ, кого, что и куда Вы отправили?

Кандидат: Ну это, оправил письмо. На почту.

Консультант по подбору персонала: Минутку… Представьтесь, пожалуйста, и объясните, что Вы мне отправили и на какую почту?

Кандидат: Да нет, я на сайте все отправил…

Пауза, Занавес.

Надо отдать должное данному кандидату, ведь он позвонил и уточнил, получено его резюме или нет. Но при этом он забыл про элементарную вежливость. И, таким образом, запомнился рекрутеру как очень невежливый соискатель.

Как правило, звонящий рекрутер видит краткую информацию о вас, т.к. на многих сайтах есть графа о предпочитаемых местах работы. Следовательно, рекрутер уже составил некое впечатление о вас и о ваших предполагаемых ответах, он должен лишь убедиться, что его представления совпадают с вашими.

Приведем примеры фраз, которые не следует говорить рекрутерам, если вы хотите произвести благоприятное впечатление.

Вопрос рекрутера: Какие предложения вы сейчас рассматриваете?

Неправильный ответ: Да мне все равно. Главное, чтобы деньги платили.

Выводы, которые сделал рекрутер на основании вашего ответа: человек не знает, чего хочет — ни от жизни, ни от нового места работы. Значит, он незамотивирован и не обладает необходимыми качествами.

Вы должны четко представлять, ради чего хотите сейчас изменить свою жизнь.

Поэтому правильный ответ должен содержать четкое описание нового места работы:

1. Размер компании, специализацию компании, функционал, должность.
2. Уровень заработной платы и формат ее выплаты.
3. А также все, что для вас важно в данный момент: месторасположение, график работы, оформление и т.д.

Вариантов может быть несколько,  главное,  чтобы они были структурированы.

Например: «Интересна большая, давно работающая компания, специализирующаяся на продажах ТНП. Я бы хотел заниматься маркетинговыми исследованиями в качестве менеджера, маркетолога. Или компания, оказывающая услуги в сфере маркетинговых исследований, а также позиция, позволяющая приобрести новый опыт работы в разнообразных маркетинговых исследованиях. Уровень дохода: от 40 000 до 50 000 руб, при этом фиксированная часть должна быть не меньше 30 000 на руки».

Вопрос рекрутера: почему вы сейчас рассматриваете предложения о работе, почему уволились или увольняетесь?

Неправильный ответ: Да меня уволили. Там собственники начали все делить, не знают, куда деньги девать… Да надоело все, хочу спокойной жизни… Зарплата не устраивает, хочу больше денег…

И т.д. И т.п.

Выводы, которые сделал рекрутер на основании вашего ответа: уволили? Значит, было, за что. Плохо отзывается о своих руководителях? Значит, и о наших будет плохо говорить. Хочет спокойной жизни? Не наш человек — мы ему спокойную жизнь предложить не можем. Зарплата маленькая? Деньги — это всего лишь результат профессионализма, они не могут быть целью. А стоит ли кандидат таких денег в принципе? Если он хочет больше денег, значит, его в любой момент могут перекупить конкуренты.

Вы четко должны решить для себя, почему вы хотите уйти с настоящего места работы или почему уже ушли. Чем обоснованней причина, тем больше шансов найти хорошую работу.

Часто кандидаты отвечают нам, что у них не было возможности развиваться, нет профессионального или карьерного роста. Это хорошая причина для смены работодателя, особенно если вы делаете акцент на то, что неоднократно обсуждали эти вопросы со своим начальством, а не приняли спонтанное решение.

Иногда называемая причина — все лишь оправдание своих неудач или промахов. Это особенно видно, если в резюме ваш опыт идет без повышения вашего профессионального уровня.

Поэтому ответы на эти вопросы надо четко продумать и даже отрепетировать, чтобы рекрутер не уловил в вашем голосе никаких сомнений.

Вопрос рекрутера: расскажите про свои обязанности на последнем месте работы.

Неправильный ответ: в резюме же все написано…. Их было очень много, я все и не помню…

Выводы, которые сделал рекрутер на основании вашего ответа: не хочет говорить? Значит, он не знает свои обязанности, не умеет складно и четко презентовать себя. Врет, что все это делал, боится провалиться. Не умеет общаться с людьми.

Рассказывая о своих обязанностях, вы делаете презентацию своего профессионализма. Рассказываете, какой вы специалист и как много вам поручали, т.к. вы хороший работник.

И как много может вам поручить новый работодатель.

Есть профессии, где не предусмотрено много обязанностей, но личные качества должны соответствовать четким критериям. Например: охранник, водитель, бухгалтер на участок, секретарь, оператор на производственной линии. Если у вас было 3-4 обязанности, не надо придумывать несуществующие. В разговоре делайте акцент на свои личные качества, которые важны для этой должности.

Рекрутеры — это люди, имеющие психологическую подготовку. Они, как правило, видят, когда человек вводит в заблуждение, то есть врет. И они никогда не будут рисковать своей репутацией и предпочтут найти другого специалиста, если хоть в чем-то сомневаются.

И всегда помните — вежливость, уважение к собеседнику, спокойный ровный голос, уверенность, четкость и структурированность охарактеризуют вас как профессионала в своей области и помогут вам найти лучше место работы.

Малышева Ольга